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Article 3.1 - Généralités
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Article 3.3 - Modalité de livraison
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En cas de retard, nous ferons tout notre possible pour vous contacter par téléphone ou e-mail.
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.
Les délais indiqués sont des délais moyens généralement constatés.

Article 3.5 - Colis détériorés et problèmes de livraisons
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles.
S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Le client doit s'assurer de la présence d'indications suffisantes et réglementaires à l'adresse d'expédition (présence du nom sur la boîte aux lettres par exemple) permettant le bon déroulement de la livraison.
En cas de retour à l'expéditeur suite à une absence d'indication, votre colis vous sera réexpédié à vos frais ou votre commande remboursée hors frais d'expédition.

Article 4 - Garantie et retours produits
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, l’Internaute dispose, à partir de la date de réception du colis, d’un délai de dix(10) jours ouvrables pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’Internaute, et Lousamics.fr se réserve le droit de refuser le remboursement.
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